👇 Étape 5 (sur 6) d'un bon alignement Sales x Marketing 👇 Pas de secret : pour VRAIMENT s'aligner, il faut de bonnes routines ! Et oui, vous pouvez mettre en place tous les tableaux de suivi des données, identifier les bons KPI, de nouveau processus, si vos équipes ne se rencontrent pas vous allez continuer à galérer 😫 Si aujourd'hui, les équipes commerciales et marketing de Spendesk ont une telle puissance dans leur collaboration, c'est parce que nous avons mis en place des routines régulières. Pour inspiration, les voilà : 🚀 Sales KO (hebdo) : tous les lundis je participe au point de toute l'équipe commerciale, pour connaître leurs sujets du moment et leurs présenter ceux du marketing. 🤖 Ops x Sales x Marketing KO (hebdo) : tous les mardis on fait le point sur les targets et on discute des quick wins opérationnels (scoring, gestion des leads, questions opérationnelles, etc). 🗣 1-1 Inbound Team Lead (hebdo) : avec Geoffroy on fait le point tous les mardis sur les sujets en cours, les feedbacks de son équipe, les data observées, etc. 👀 Inbound feedback (bi-mensuel) : une semaine sur deux, le vendredi, on fait une rétro avec l'équipe Inbound pour qu'ils me partagent les feedbacks sur les leads envoyés par le Marketing, dans l'idée d'améliorer en continu la qualité de ces derniers. 📊 Allbound Meeting (mensuel) : le premier mercredi de chaque mois je présente les résultats des campagnes du mois passé, les réussites et les apprentissages, puis les campagnes du mois suivant aux Team Leads Outbound, notre Country Manager France, et l'équipe Inbound. J'ai également des routines personnelles pour garder un oeil sur notre collaboration : 📈 Data catchup (hebdo) : je vérifie les données marketing et sales regroupée dans Looker (leads, MQLs, Oppos, taux de conversion, unqualify reasons, etc). 🤓 Sales feedback analysis (hebdo) : je vérifie quelles ont été les raisons qui ont poussé les commerciaux à déqualifier tel ou tel lead, afin d'identifier des améliorations de nos campagnes. 📊 Data analysis (mensuel) : je vérifie les résultats des campagnes menées pendant le mois et de nouveau vérifie les données marketing et sales regroupée dans Looker. Et tout simplement, quand je suis au bureau, je viens m'asseoir à côté de l'équipe commerciale. On peut penser que ça ne change pas grand chose, mais ça fait une vraie différence. Les commerciaux vous voient, ils entendent sur quoi vous bosser, vous entendez sur quoi eux bossent. C'est hyper vertueux et (presque) le meilleur conseil que je peux vous donner aujourd'hui ! A vous de jouer maintenant, et rendez-vous la semaine prochaine pour la toute dernière étape !! #Smarketing #Marketing #Sales